こんにちは。 株式会社Maison-de-Merli代表取締役写心美容家の守部健太です。 永草さんと大河内さんの考えを踏まえたうえで、 僕みたいなマンツーマンサロンの場合の遅刻＆ドタキャン対策やキャンセル料問題に関しての、 あくまで僕個人の持論や各種対応を書きたいと思います。 単純に歯科医院の予約を忘れてしまっている。 仕事などを優先してしまい連絡を怠ってしまっている。 歯科医院に対して、何らかの不満がある。 予約のキャンセルで伴う影響 遅刻や、キャンセルをせずに通ってくれるようになる のですが、 それもお客様が沢山いると、 中には毎回10～15分遅刻をするお客様、 また何度も急にキャンセルをする等 の、 迷惑度が中度のお客様は必ずでてきちゃいます。 歯科医の無断キャンセルへの対応策まとめ. 無断キャンセルでペナルティ何ポイント、キャンセル料不払いで何ポイント、みたいに自分の社会的信用ポイントがどんどん減っていくやつです。 日本じゃ無理かな…。 悪質客が来ないように願いながら商売するしかないですね…。 サロンによっては、郵送で請求書が届くこともあります。 連絡をしない無断キャンセル（ドタキャン）が続き悪質だと判断された場合は、エステサロンの顧問弁護士を通し対応することもあるので気を付 … キャンセルの対策を全く施さない場合、事前に連絡をしてキャンセルしたカスタマーと無断キャンセルのカスタマーの総合計は20％前後のキャンセル率を記録してしまうサロンさんもあるほどです。一般的には様々なキャンセルリスクに対応しているサロンさんでも5％～10％のキャンセルが起こってしまっているのが現状です。 無断のキャンセルが起きる理由. 長文ですみません。エステサロンを経営しているものです。お客様とのトラブルで困っています。半年くらい前からご来店いただいている方なのですが、予約をされても遅刻や当日キャンセル、ひどい時には無断キャンセルということがしばしば 無断キャンセルをして連絡のとれなかった方は 以後の K-styleでのご予約は控えさせていただきます K-style電話番号 0773765558

無断キャンセルをしないようにしましょう。 してしまったのなら、その日の内に対策をしましょう。 本当に、無断キャンセルは良いコトありませんからね！ 今回の内容の関連記事はこちらです →美容室の予約当日に体調が悪い…。行くべき？ 無断キャンセルに関するfaqはコチラ ※予約時間より前にサロンへキャンセル連絡している場合、対応には以下項目の確認が必要です （日時変更連絡されている場合も同様） ・予約番号 ・キャンセルの電話をした日時 （来店した日時） つぎに、 無断キャンセルのお客様に対しての対応 私のサロンでは、今後の予約はお受けしないと決めております。 これは何らかのご事情があっての方は別です。ちなみに、私のサロンでは、リピーターの方で今まで無断キャンセルをされた方はいませんよ。 美容室やサロンでも、NoShow（ノーショー：無断キャンセル）が増加しています。ノーショーは店舗の売り上げにマイナスの影響を与えます。なぜ、お客様はノーショー（無断キャンセル）をするのか、その理由・心理と、すぐにできる対策方法を解説します！


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